工信部投诉电话受理范围

一、投诉电话接收情况

周报：工信部投诉电话处理情况 周报：工信部投诉电话处理情况 本周，我们围绕工信部投诉电话的处理情况开展了一系列工作，以下是具体内容： 本周共接收到来自全国各地的工信部投诉电话共计1500通，其中有效投诉电话1200通，无效及重复投诉电话300通。有效投诉电话中，涉及电信服务类问题的占比最大，达到70%，其次是互联网服务类问题，占比20%，其它问题占比10%。 根据接收到的投诉电话，我们对投诉内容进行了详细分类与分析： 电信服务类问题：主要集中在话费争议、服务质量...